|
|
|
|
|
|
|
Service er stemning & individualitet
|
|
|
|
|
Fotokilde: Schelde.
Billedstekst: Ulla Schelde i midten mellem sit team af ansatte, ikke alle er på billedet.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kundeservice er en varm stemning og en fornemmelse for den enkelte kunde, ifølge Ulla Schelde.
|
|
|
|
Ulla Schelde, ejer af livstilsforretningen Schelde i Vejen, fortæller om, hvordan hun og hendes team med 4 ansatte løbende arbejder med at tilbyde en god kundeservice.
”Kundeservice starter allerede, når kunderne går forbi Scheldes butiksvinduer ude på gaden. Kunderne skal føle sig inspirerede til at komme ind i vores univers, når de går forbi butikkens vinduer”, fortæller Ulla Schelde, og fortsætter:
”Vi arbejder meget med at skabe en varm stemning ved hjælp af farver, dufte og forskellige miljøer i butikken. Dette skal kunden kunne mærke, fra de åbner døren til butikken”.
Ulla Schelde snakker løbende med sit team om, hvordan de skal tune sig ind på den enkelte kunde, for dermed at give kunden en oplevelse, der svarer til kundens forventning.
Under Covid-19 situationen i foråret omstillede Ulla Schelde lynhurtigt forretningens kundeservice.
|
|
|
|
|
|
I og med landet lukkede ned, og det ikke var muligt for kunder at komme ind i butikken og få stemningen med.
Kunderne kunne bestille varer på hjemmesiden, og medarbejderne i pakkede varerne ind. Herefter kunne kunderne afhente i butikken eller få leveret pakkerne hjemme.
Et nyt tiltag fra livstilsforretningen er, at kunderne kan booke en tid til ekspedition.
”Under Covid-19 har vi tilpasset os situationen, og vores kundeservice har fået en anden vinkel i kraft af de forskellige tiltag, vi har lavet”, slutter Ulla med et smil.
LÆS MERE
Du kan læse mere om Schelde på deres webside her.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Vejen har Danmarks bedste kundeservice
|
|
|
|
|
Fotokilde: Handelsbyen Vejen for dig.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ifølge kunderne har handelsbyen Vejen Danmarks bedste kundeservice.
|
|
|
|
Flemming Simested, citymanager i handelsbyen Vejen for dig, fortæller om hvordan handelsforeningen løbende arbejder med at styrke handelslivet i Vejen.
”Mindst en gang om året inviterer Handelsforeningen alle detailbutikker til at deltage i et arrangement for at optimere kundeservicen i detailbutikkerne. Her møder detailbutikkerne altid talstærkt op, og vi er mellem 75-90 personer. Det er virkelig flot, at så mange vælger at deltage”, siger Flemming Simested, citymanager i handelsbyen Vejen for dig.
Som en del af undersøgelsen om Danmarks bedste handelsby, bliver kunderne interviewet, hvor de skal fortælle om deres tilfredshed ved at handle i byen.
Kunderne skal besvare 14 spørgsmål, kunderne bliver bedt om at tage stilling til, herunder hvordan de oplever servicen i bymidtens butikker.
|
|
|
|
|
|
Kunderne i handelsbyen Vejen var ikke i tvivl. De gav Handelsbyen Vejen suverænt den højeste score af alle byerne i Danmark.
LÆS MERE
TÆNKETANKEN
Vejen Kommune valgte i foråret, da Covid-19 situationen lukkede Danmark ned, at tage initiativ til at starte en hurtigt arbejdende tænketank.
Tænketanken rådgiver økonomiudvalget i Vejen Kommune til, hvilke tiltag Vejen Kommune kan tage for at hjælpe detailhandlen.
Tænketanken skal også inspirere butikkerne til, hvordan de kommer bedst gennem krisen – både i forhold til kunderne og i forhold til deres forretningsplan.
I Tænketanken sidder butiksfolk fra kommunens handelsbyer sammen med Ulrik Kragh, direktør ved UdviklingVejen og Vejen Kommune.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nyt medlem ved UdviklingVejen er INITIA
|
|
|
|
|
Fotokilde: INITIA.
Biiledtekst: Virksomheden Claus Kokholm management ApS – bedre kendt som INITIA, har rødder tilbage til 1987 og drives idag af Claus Kokholm.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Velkommen til Claus Kokholm, ejer af Glejbjerg-virksomheden Claus Kokholm management ApS, bedre kendt som INITIA.
|
|
|
|
INITIA tilbyder hjælp til primært små og mellemstore virksomheder med administrative opgaver, bogholderi, udvikling- og implementering af strategiudvikling, bestyrelsesarbejde samt udførelse af forandrings- og effektivitetsprocesser, B2B-telemarketing, rekruttering og internationaliseringsprojekter.
Virksomheden har rødder tilbage til 1987, og drives i dag af Claus Kokholm.
INITIA har 1 medarbejder ansat, og benytter sig derudover af et stærkt netværk. som er tilknyttet på freelance basis.
Claus Kokholm har en MBA i Change Management og har været en del af ledelsen i forskellige store internationale virksomheder i over 20 år.
INITIA har kontorer i både Danmark og Rumænien, hvor alle medarbejdere har håndgribelig erfaring fra europæiske virksomheder og ikke kun fra teoribøgerne.
”Hos INITIA sætter vi pris på at opbygge pålidelige, langvarige relationer med hele organisation. Vi stræber efter at udvikle relationer, der strækker sig over årtier. Vi stoler på skandinaviske værdier, hvor generøsitet og teamwork definerer vores kultur og inspirerer os”, fortæller Claus Kokholm.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Claus fortsætter:
”Vi fokuserer på dine specifikke ledelsesbehov, uanset om vores kunder står over for afbrydelser, fusioner og opkøb, global ekspansion, generationsfornyelse i familievirksomheder eller udfordringen med at skabe vækst”.”Vi har meldt os ind i UdviklingVejen, da vi har en passion for at effektivisere virksomhedernes arbejdsprocesser og digitale løsninger gennem billige indsatser, der forbedrer virksomhedernes konkurrenceevne og evne til at udvikle deres forretning”.LÆS MEREDu kan læse mere om INITIA her.
|
|
|
|
|
Billedtekst: Claus Kokholm, ejer af Glejbjerg-virksomheden INITIA.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Fagenes Fest hædrer håndværksfagene
|
|
|
|
|
Fotokilde: Fagenes Fest 2019.
Billedtekst: Fra hædringerne af lærlinge og elever ved Fagenes Fest 2019.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Anita Nielsen ejer af Kageriget har tidligere nomineret sin seneste elev Camilla Petersen ved Fagenes fest.
|
|
|
|
Anita Nielsen er stor fortaler for, at de unge med interesse i håndværksfagene bliver værdsat, og kan være stolte af deres uddannelse.
"Fagenes fest er en god anledning til at vise de unge, at vi er stolte over, at de bærer håndværkstraditionerne videre. Vi har brug for elever i fremtiden og dygtige hænder og kloge hoveder skal fejres", siger Anita Nielsen, ejer af Kageriget i Holsted.
Anita fortætter med begejstring i stemmen:
"Unge er motiveret for deres fag, når de begynder deres uddannelse. Jeg ser det som en vigtig opgave at vise dem en spændende fremtid i det fag, de har valgt, og lade dem kommer omkring alle opgaver samt støtte og dygtiggøre dem i deres individuelle styrker. Som læremester oplever jeg, at det du giver, er det du får".
FAGENES FEST
Fagenes Fest hylder de unge, som har bestået deres svendeprøve mellem den 1. november 2019 og 31. oktober 2020 samt de virksomheder og lærere, som bidrager til, at dygtige elever hvert år bliver udlært og bidrager til udvikling og vækst.
Sidste frist for indstilling er 31. oktober 2020. På grund af Covid-19 er selve festen aflyst, men de mange legater skal stadig deles ud.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
TILMELDING
Læs mere om, hvordan du tilmelder din elev eller lærling til en pris ved Fagenes Fest her.
|
|
|
|
Fotokilde: Kageriget i Holsted.
Billedtekst: Tidligere elev ved Kageriget i Holsted, Camilla Petersen, blev hædret med en pris på 5.000 kr. ved Fagenes fest 2019.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Orientering om BR18 og ny asbestordning
|
|
|
|
|
Fotokilde: Vejen Kommune.
Billedtekst: Orienteringsmøde om BR18 samt ny asbestordning. Ved mødet orientereres du om, hvordan du som bygherre, håndværker eller rådgiver bedst ruster dig til at levere informationer til en byggesag.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Vejen Kommune & UdviklingVejen holder orienteringsmøde om BR18 samt ny asbestordning.
|
|
|
|
Orienteringsmødet opdaterer dig på, hvordan du som bygherre, håndværker eller rådgiver bedst ruster dig til at levere informationer til en byggesag herunder:
• Hvordan fungerer din byggesag mest smidigt
• Hvilke kriterier der stilles til redningsberedskabets indsatsmuligheder
Opgaver som færdigmeldinger og lovliggørelsessager fremhæves ligeledes.
|
|
|
|
|
|
Anden del af mødet omhandler information om den nye forsøgsordning om aflevering af asbestholdigt affald, der træder i kraft 1. januar 2021. Har man ikke interesse i dette emne, vil det være muligt at forlade mødet i pausen.
DATO
20. november 2020.
TIDSPUNKT
Kl. 8:00 til 10:00.
TILMELDING
Du kan tilmelde dig orienteringsmødet her.
Mødet forventes gennemført som fremmøde. Såfremt Covid-19 sætter begrænsninger gennemføres mødet online.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Julekurv til dine medarbejdere
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bestil Kongeåkurven, en egnskurv med fødevarer fra Vejen Kommune.
|
|
|
|
Kongeåkurven indeholder et udvalg af fødevarer, som er produceret af fødevarevirksomheder i Vejen Kommune - store som små, kendte som ukendte.
Kongeåkurven kan anvendes til:
- Julekurv
- Firmagaver
- Værtindegaver
- Medarbejdergaver
- Repræsentationsgaver
|
|
|
|
|
|
BESTILLING
Du kan bestille Kongeåkurven her. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Erhvervshus Syd: Webinar om vejen til eksportvækst for SMVer.
|
|
|
|
Er du interesseret i at udvikle, optimere og skalere din eksport? Vær med på dette webinar, og hør hvordan du sætter fart på din eksport.
Fremtidsforsker Anne Skare og professor Philipp Schröder giver praksisnære oplæg om eksportens succeskriterier og faldgruber.For danske SMV'er ligger der masser af muligheder og potentiale i at tænke mere i eksport - både for de virksomheder, der slet ikke har eksport i dag, og for de, der er i gang.
TIDSPUNKT
Tfredag 30. oktober kl. 10:00 - 10:45.
LÆS MERE
Læs mere og tilmeld dig webinaret her.
|
|
|
|
|
|
|
Virksomhedsguiden: Nye informationer til din virksomhed om Covid-19.
|
|
|
|
For de virksomheder og selvstændige, der oplever tab som følge af ændringen i forsamlingsloftet fra 50 til 10 personer og forbuddet mod at sælge alkohol efter kl. 22, vil der være mulighed for kompensation for selvstændige og faste omkostninger, der kan dække tabet.
Der arbejdes på at få lovgivningen på plads så hurtigt som muligt.
Når ansøgningsvilkår, vejledninger mm. er klar, kan du finde dem på Virksomhedsguiden her.
LÆS MERE
Læs mere om de nye krav og begrænsninger her.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Erhvervshus Syd: Webinar om eksport til Tyskland.
|
|
|
|
Vil du have adgang til det tyske marked? Så er der en del faktorer, du skal være opmærksom på, især i denne tid hvor Covid-19 spiller en stor rolle.
Deltag i dette webinar og find ud af, hvordan du skal gribe det tyske marked an.
- Hvordan får du kontakt til dine kommende tyske kunder?
- Må du gå på messer?
- Hvilken holdning har tyskerne til digitale møder?
- Opbygning og fastholdelse af salg til Tyskland.
TIDSPUNKT
Tirsdag 10. november kl. 09:00 - 10:15
LÆS MERE
Du kan læse mere og tilmelde dig webinaret her.
|
|
|
|
|
|
|
SDU: Samarbejd med iværksættere fra SDU og bliv inspireret til nye idéer.
|
|
|
|
Søger din virksomhed input til nye ideer, friske øjne eller inspiration, har I mulighed for at indgå et samarbejde med SDU’s startups.
I SDU Entrepreneurship Labs finder du et voksende antal studenter-startups, der er åbne for at arbejde sammen med virksomheder.
SDU Entrepreneurship Labs er SDU's innovations- og iværksættermiljø. Her udklækker SDU startups og inspirerer innovative studerende, der arbejder sammen med virksomheder.
SDU startups praktiserer en praktisk tilgang til rollen som rugekasse for fremtidens virksomheder
LÆS MERE
Du kan læse mere om hvordan du kan samarbejdet med studerende her.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Food & Bio Cluster: Webinar, sådan udvikler jeg et stærkt brand.
|
|
|
|
Du kender dit produkt dit koncept eller din teknologi rigtig godt, og du arbejder med at udvikle det - men hvordan sikrer du, at det udvikles så, der kan opbygges et stærkt brand omkring det? Skal der overhovedet det?
CPH Food og FFBI har allieret sig med partner og seniorkonsulent hos konsulentbureauet Kombination, Dennis Hvam, og sammen med Dennis tilbyder vi dette miniforløb.
Webinaret tager først virksomhederne igennem processen med at bygge et stærkt brand, og hvordan man kommunikerer det til målgruppen, og efterfølgende en opfølgningmed sparring og gode råd til specifikke problemstillinger, som virksomhederne møder undervejs.
TIDSPUNKT
Fredag 30. oktober kl. 09:00 - 11:30
LÆS MERE
Læs mere om webinaret og tilmeld dig her.
|
|
|
|
|
|
|
Business Kolding: Webinar om verdens vigtigste valg.
|
|
|
|
3. november er der præsidentvalg i USA. Valget har betydning for hele verden, ikke mindst Danmark, for hvem USA er det største eksportmarked.
Vinder Biden eller Trump valget? Vinder republikanerne eller demokraterne senatet? Og hvad kommer det til at betyde for USA, og for Danmark og danske virksomheder?
Få svar på spørgsmålene til et eksklusivt Business Kolding webinar, hvor Mads Fuglede vil give sine bud.
Mads Fuglede er medlem af Folketinget for Venstre samt forfatter og foredragsholder. Han er uddannet cand.mag. i historie og filosofi og har undervist i international politik samt USA's historie.
TIDSPUNKT
Torsdag 29. oktober kl. 08:00 - 09:00.
LÆS MERE
Læs mere og tilmeld dig webinaret her.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Fredagsnetværk for enkeltmandsvirksomheder
Fredag 30. november kl. 09:00 - 10:00
Altid ved tidsbestilling.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Erhvervsvagten: Få et gratis råd i Erhvervsvagten
Torsdag 5. november kl. 15:00 - 17:00
Altid ved tidsbestilling.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Udbudspanelet: Få hjælp til lokale udbud
Torsdag 5. november kl. 15:00 - 17:00
Altid ved tidsbestilling.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
UDSAT: Få viden om at skabe salg med Virtual Reality
Fredag 30. oktober kl. 08:00 - 11:00
Tilmelding nødvendig.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Vincent Hendricks - et foredrag om ledelse
Onsdag 25. november kl. 08:30 - 11:30
Tilmelding nødvendig.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Studietur til NOVI
Torsdag 21. januar 2021 kl. 09:00 - 16:00
Tilmelding nødvendig.
|
|
|
|
|
|
|
|
Vil du hjælpe os med at dele viden og nyt fra virksomhed til virksomhed?
|
|
|
Så kan du dele eller sende denne mail videre til medarbejdere og samarbejdspartnere, der kunne have interesse i, hvad der sker hos virksomheder i Vejen Kommune og hos UdviklingVejen.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kunne du tænke dig at blive månedens virksomhed, kan du se mere her.
Sker der noget spændende i din virksomhed, som du vil dele med os?
Vil du være medlem af UdviklingVejen, kan se mere her.
Kunne du tænke dig at annoncere i UdviklingVejens nyhedsmail, kan du se mere her.
Søger du kontorlokaler? I vores udviklingspark får din virksomhed tid til det væsentlige. Vi leverer professionelle rammer, bemandet reception og gratis mødelokaler. Du får tid til at udvikle din virksomhed. Læs mere her.
Har du ris eller ros til nyhedsmailen, er du altid meget velkommen til at skrive til os på: arp@udviklingvejen.dk
Ønsker du at af- eller tilmelde dig nyhedsmailen, så klik her.
Oplysninger og statistik der indsamles i forbindelse med UdviklingVejen´s nyhedsbrev opbevares i op til 5 år og beskyttes imod overdragelse til 3. mand. Data bruges alene til målrettet formidling og markedsføring af UdviklingVejens servicetilbud fra og til medlemmer af UdviklingVejen, samt modtagere af nyhedsbrevet.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
